患者さんからのクレームについてどのように取り組むべきか解説しています。


ナースではたらこ
■訴訟問題の影に潜むもう一つの問題 ここ数年の間に医療機関を相手取った「訴訟」が右肩上がりで増えています。 このため訴訟問題に苦しめられている医療機関が増えているわけですが、これらの問題 と平行して問題視されているのが、「モン
■問題が表面化しないのは看護師さんのおかげ 看護師さんは激務をこなしながら、患者さんの訴えを最大限聞くよう務めています。 そうでなければ、本当に病院は問題だらけになってしまいます。 看護師さんが体をはって食い止めているから問題